Estudar tanto e ainda não saber nada...

Para mim estar no Canadá é como se descolar de uma história que vivi e construi por mais de 30 anos. Todas as experiências da minha vida foram relacionadas a um meio que não estou mais em contato. Viver aqui é como fazer parte de um sonho, pois não parece ser real. Não cresci e nem estudei aqui para dizer que posso entender este meio.
Todas as noites sonho com pessoas da minha família e amigos. Para mim parece que o dia é o sonho e a noite é a realidade. Interessante é que eu sonho cada noite com uma pessoa diferente e sempre apenas uma pessoa. No sonho eu revivo alguma cena do meu passado distante ou recente. Provavelmente eu já sonhei com vc que está lendo agora, hahaha...
Quem me conhece há mais tempo sabe que sempre levei a sério os estudos e tenho uma boa memória para recordar muitas coisas que aprendi desde a época do ensino fundamental (na minha época era o primário, hehe).

Então vamos voltar nas disciplinas da escola:
1. Geografia: Aprendi quais são os Estados brasileiros e suas capitais (naquele tempo o Brasil tinha 3 terrórios, hahaha). Lembro de ter estudado sobre o clima do Brasil e sua vegetação, a população, densidade demográfica, tipos de povos, etc. Quem se lembra como é chamada a pessoa filha de negro com índio? Cafuso é a resposta, hahaha...
2. História: Estudei o Brasil colônia, o Brasil império, datas importantes que hoje são os feriados brasileiros, os presidentes, as revoluções, ditadura, diversas constituições e todos os demais acontecimentos em 500 anos de história. Alguem foi na exposição "Brasil 500 anos" no Ibirapuera em 2000? Nossa, essa exposição foi ótima... Esta semana estava lembrando do programa infantil Balão Mágico, onde vc mandava cartinhas para sortear alguma coisa que não me lembro o que era e tinha que responder na cartinha a pergunta: Quem descobriu o Brasil e quando. A Simoni sorteava uma carta, abria e lia a resposta assim: "Quem descobriu o Brasil foi Pedro Álvares Cabral no dia 22 de abril de 1500. Ela acertooou!" Hahaha...
3. Portugues: Fui alfabetizado em português! Conjuguei muitos verbos, fiz muita análise sintática e morfológica das orações, li muitos livros da literatura brasileira, aprendi sobre folclore...
4. Outras matérias bem brasileiras: OSPB (Organização Social e Política do Brasil) e Educação Moral e Cívica onde lembro de ter decorado o hino nacional brasileiro.

Agora estou aqui no Canadá onde estas referências escolares só fazem sentido para mim e não mais para o meio em que vivo. Sou um a pessoa bem exigente comigo e sempre pude "entregar" as respostas das questões escolares para quem perguntasse até hoje. Mas são sei responder como foi a colonização do Canada, como funciona detalhadamente o sistema político, quais os grandes acontecimentos da história, a literatura canadense e seus grandes nomes e as questões do inglês! Quando a gente tem 4 anos no Brasil o desafio é pronunciar a palavra "paralelepípedo" agora aqui o desafio é pronunciar novamente as palavras igual a uma criança canadense de 4 anos!
Nós seres humanos competitivos sempre queremos nos diferenciar do outro por alguma habilidade que temos melhor que os demais. Todos nós temos alguma! Eu sempre pude me diferenciar pela memória e capacidade de aprendizado rápido na escola. Me orgulho de ter muito conhecimento armazenado que não é mais considerado diferencial aqui. Difícil para mim... Quem me conhece bem sabe disso...

Mas tudo bem, agora fica mais claro pra mim que tenho que nascer de novo aqui, igual um relato semelhante eu li num outro blog que falava sobre isso. Sim, vou ter que aprender muita coisa de novo e obviamente não terei o mesmo nível de cultura que tenho em relação a assuntos do Brasil. Vou ter que exercitar a tolerância e aceitar as limitações. Está sendo mais difícil do que eu pensava, mas tem que dar um pequeno passo dia após dia.
Vou ficar feliz no dia que eu assistir programa de humor canadense e achar a piada engraçada, ou curtir pra caramba o casamento real e todas as notícias relacionadas ao príncipe Willian e sua noiva Kate, hahaha

Porém tem uma disciplina da escola que é universal: a Matemática! Que alegria! Sempre fui bom nas ciências exatas e ela me garante o raciocínio lógico necessário para trabalhar na minha área de TI e produzir no mesmo nível dos demais colegas de trabalho! Viva a matemática!!!

Vai contratar serviços no Canada? Prepare-se...

Fonte: Starbucks Break

Caros poucos e bons amigos seguidores deste blog. Depois de quase 2 meses morando aqui em Toronto tenho finalmente a internet funcionando, pelo menos por enquanto...
Contratar serviços aqui no Canadá é garantia de dor de cabeça, mal atendimento e preços altos. Como eu já escrevi em um post há um tempo atrás sobre as como fui atendido na academia, agora relato de uma dor de cabeça infinitamente maior que tive com a Bell Canadá, uma das maiores empresas de telefonia do Canadá, que podemos comparar com uma Telefônica do Brasil...
Meus problemas começaram quando eu pedi para mudar meu serviço de internet de Ottawa para Toronto. Procurei no site da Bell como fazer e após me conectar no site encontrei um link lá escrito "Moving". Apareceu um formulário onde preenchi o endereço novo e pensei: "Nossa como é fácil!" Preenchi e vi que o formulário tava cheio de erros e problemas, do tipo tava copiando meu endereço antigo no campo do endereço novo e por ai vai. Submeti o formulário e apareceu uma mensagem que a Bell ia entrar em contato em 1 ou 2 dias.
Ninguém me ligou neste prazo e eu entrei em contato. Falei com o atendente, eles nem sabiam de formulário nenhum e fiz o procedimento por telefone. Falaram que no dia tal a internet ia estar funcionando no novo endereço. Perguntei se algum técnico iria na minha casa e o atendente disse que não precisava, pois o serviço era automático e que bastava eu conectar meu modem na linha telefônica da parede. OK. Achei moderno demais tudo funcionar por sistema sem nenhum técnico fazer ligações em caixas telefônicas na rua e no apartamento.
Chegou no dia esperado e nada funcionou. Liguei lá e disseram que iam dar um "reset" na minha conta e que em 2 dias ia estar funcionando. Nada aconteceu novamente. Nova ligação e eles agendaram um técnico. Puxa eu não estava errado na minha desconfiança de não ter nada mágico. No dia combinado estou no meu apartamento esperando o técnico perdendo horas de trabalho e ele me liga que chegou no apartamento. Ai eu digo que estou no apartamento e que ele podia entrar. Mas ele me diz que ninguem atende minha ligação e pergunta se o endereço não era Ottawa! Eu digo NÃO! ESTOU EM TORONTO E NÃO EM OTTAWA! O cara deu risada e disse que então meu cadastro estava com problemas e que eu precisava entrar em contato com a Bell!
Ligo novamente e explico o problema. Eles dizem que vão atualizar o cadastro e que tudo vai funcionar automático de novo, afinal o problema era aquele. OK. Depois do prazo nada de novo e ligo. Dizem que vão fazer outro reset e eu digo que NÃO! Quero um técnico no meu apartamento! Eles mandam para o endereço correto desta vez. O cara vai la instalar e fala que não dá pra fazer nada disso automático e que a Bell não tem a menor noção de como as coisas funcionam! Puxa, pensei comigo, como assim?!?!?! O negócio lá deve ser feio mesmo. Ele faz a ligação no apartamento e liga nas caixas de telefone na rua, como eu imaginei que era pra ser feito. Ele disse ainda que tava ligado errado na rua e que ele consertou. Fez os testes, trocou algumas coisas velhas do apartamento e pronto! A internet funcionou sem as mágicas prometidas pela Bell.
Fiquei feliz que meu problema tinha sido resolvido. Ai o mês de Março resolveu acabar e entrou Abril com a internet parando de funcionar novamente! O led do sinal de internet do meu modem estava vermelho...
Ligo novamente para meus amigos da Bell e eles pedem para eu fazer uns testes, uns boots, etc e nada funciona... Ai ele me fala que o problema era o modem e que um novo modem chegaria na minha casa sem custo algum em 2 dias.
Depois de 2 dias nada de modem na minha casa. Entro em contato e a empresa responsável pela entrega não tinha conseguido entregar pois meu nome não estava escrito na entrada do prédio e eles não sabiam qual era o número para ligar. Agora entra a incompetência da empresa de entrega que não puderam entrar em contato comigo e, nem perguntar no escritório que administra o condomínio, que fica no térreo do prédio, sobre qual seria o número para entrar em contato. A Bell que não estava nem aí para o problema pediu um endereço diferente. Passei do meu trabalho mas não recebi nada de novo. A troca do endereço foi feita errado pela Bell.
Vou para a 3a tentativa! Peço para a Bell entregar no meu apartamento, pedindo que incluam o número do interfone no envelope. Será que a Bell colocou? Lógico que não e de novo não recebi. A Bell pediu para eu entrar em contato com eles e eles me explicam que não foi possível por causa do número do interfone. Perguntam se querem tentar de novo e eu digo NÃO! Eu vou pessoalmente até o centro de distribuição de vcs! Depois de 1 hora de ônibus até lá pego o modem e volto para casa. Chego tarde da noite em casa ansioso pela minha internet!
Troco o modem e será que a internet funcionou? Será, será? Lógico que não! Não era o modem! Meu Deus, como podem ser tão incompetentes em tudo que eles fazem! Tudo dá problema! Chega! Vou cancelar!
Mando e-mail para o Ombusman e ligo pedindo para cancelar! A palavra mágica "cancelar" tocou na Bell e a a atendente foi atrás do problema dizendo que o mais alto nível de técnico ia me ajudar (suporte nível 3) e que eu ia ganhar 1 mes de internet grátis!
O Ombudsman me ligou falando que o problema foi descoberto e era ainda problema cadastral da mudança. A Bell tem cadastros duplicados, onde alguns foram alterados e outros não! Eu ainda estava recebendo minha conta no endereço antigo! Jesus! O que é isso! Eu só estou mudando de endereço!
Me ligaram no feriado da semana santa dizendo que resolveram o problema. Eu estava passeando e quando voltei a internet estava funcionando? Será? SIM! SIM! Estava!
Ufa, escrevi demais para poder explicar o problema, mas foram semanas sem internet, usando minha banda 3G do celular para suprir as ligações para a família. Até na biblioteca eu fui para usar a internet. A foto do lado é de um blog que uma pessoa que passou por um problema semelhante. Clique na foto para entrar no blog e ler o relato de outro vítima da Bell, ou será Hell (inferno em inglês)???
Minha conta que chegou em Ottawa veio toda errada, mas esse é um outro problema que terei que resolver entrando em contato com eles novamente...

Primavera tá chegando!

Finalmente depois de literalmente um longo e tenebroso inverno a primavera dá seus primenros sinais de vida... Ela chegou no calendário há quase 1 mês mas a vegetação ainda não brotou. Essa semana teve um dia que fez record 21oC! Mas isso foi exceção. Agora voltou aos normais 6oC do mês de abril. Pelo menos não está mais aquela lama de neve na rua e nem preciso andar tão encapotado mais.
Mas quero ver logo o verde! Flores! Quero cantar a música do Titãs! "Há flores por todos os lados, há flores em tudo que eu vejo!" Pelo menos a primavera já chegou no meu blog! hahahaha

Diferenças culturais - Parte II

Fonte: http://bridge-outsourcing.com

Faz tempo que estou para escrever este post sobre diferenças culturais novamente. Este é o tema que mais gosto de abordar, pois as diferenças aqui no Canadá são tão gritantes que impossível não incomodar, ainda mais para alguém como eu que sou tão observador e apaixonado por pessoas...
O melhor lugar para notar as diferenças é no escritório, onde temos que conviver com as diferenças sem evitá-las porque precisamos trabalhar em time. Há duas semanas atrás participei de um treinamento de 4 dias com toda a equipe e pude notar melhor as pessoas que trabalham comigo. No meu time tem 3 indianos, 2 chinesas, 1 mexicano, 1 filipina e mais 5canadenses natos incluindo meu chefe.
Aqui não podemos fazer as piadas que fazemos nos escritórios no Brasil porque pode ofender ou ninguém vai entender. Também temos que ouvir as piadas e fazer de conta que achamos graça. O negócio é sempre estar pisando em ovos... Tenho muitas histórias e situações vividas para contar que vou esquecer de contar todas!
Tem a história do indiano que pertence a casta mais alta da sociedade indiana e que se diz superior aos demais. Ele diz que ele fala bastante, mas sua fala tem conteúdo pois sua casta são dos sábios e das pessoas mais inteligentes. Os demais são inferiores, não tem a mesma sabedoria e nunca vão atingir o nível da casta dele. Diz também que concorda com casamentos arranjados pelos pais aos 6 anos de idade, pois se todos os casamentos fossem assim não teriam doenças como a aids no mundo. Obviamente não compartilho das mesmas opiniões mas respeito e entendo porque ele fala assim, pois faz parte da cultura dele, só isso...
Tem a chinesa que tem neurose por doença e o dia que eu estava com tosse ela se sentou longe de mim com medo de pegar doença, mesmo eu falando que era apenas uma tosse alérgica. Outro dia ela resolveu limpar a mesa dela com agua quente e limpou a minha que estava ao lado dela.
Tem alguns que tomam agua quente (como se fosse chá) o tempo todo. Tem a que vai trabalhar todos os dias com a mesma blusa verde e outra preta por cima com um buraco nos cotovelos de tão velha que a blusa está. Outra que tem os orgãos espelhados no corpo, ou seja, coração do lado direito, figado do lado esquerdo, etc...
Enfim, milhares de histórias interessantes e que fazem a gente reavaliar muitos dos nossos valores na vida e aumentar nossa flexibilidade e tolerância no mundo. Alguem já trabalhou numa empresa que tem um andar reservado para as pessoas orarem e se voltarem para Meca? Aqui tem...

Estratégias de Negócios Canadenses

Fonte: http://shazeeye.com/

Fico muito irritado com as estrégias que as empresas tem aqui para vender produtos para seus clientes. O Brasil segue uma estratégia bem parecida, mas acho que as regras são mais claras logo no começo, ou seja, a gente ja sabe desde o início que aquilo que está sendo oferecido terá um custo para o cliente.
Vou citar o exemplo da academia de ginástica. Eu comprei um plano anual de academia onde eu pago muito mais barato que o Brasil (por volta de 45 dólares mensais) para uma qualidade equivalente de aparelhos das grandes redes de academia. Até aí estou saindo na vantagem.
O que a gente não está acostumado que os serviços aqui no Canadá são muito mais caros. Eles falaram que eu teria direito a instrução de como usar os aparelhos e uma conversa sobre meus objetivos para montar um plano de treino. Como tudo para mim é novo no Canada eu ja perguntei se iria ter custo e eles disseram que não. Eu claro que acreditei.
Marquei as orientações sobre como usar os aparelhos. Cheguei no horário marcado e uma moça de 1,30m de altura e com uma simpatia forçadíssima veio me ajudar. Chegamos nos aparelhos e ela falou: Esses são os aparelhos, vc tem alguma dúvida?
Eu pensei comigo: Eu não vim aqui para tirar dúvidas mas para ser orientado, pois eu estava a um passo atrás da dúvida ainda. Ai eu olhei os aparelhos, que felizmente são iguais ao que eu ja estava acostumado no Brasil e fui perguntando aqueles que eu poderia ter alguma dúvida. Enfim, total perda de tempo...
Depois marquei a sessão para falar sobre metas e objetivos. Tem custo? Eles disseram que não.
Cheguei hoje na hora marcada para esta sessão e o personal trainer, que se chama Carmelo (?), estava comendo uma carne tipo churrasco grego com arroz e parou para me atender com um bafo de alho danado.
Pegou uma folha e começou a perguntar varias coisas (tipo anamnese) por 30 minutos. Fiz uns testes de força e o resultado seria que eu precisava de um programa de Personal Trainer!
Montou um plano de um ano de personal trainer pra mim com 3 sessões por semana por apenas $52 dólares cada com este ótimo desconto! Façam as contas a fortuna que isso iria me sair...
Fiquei com muita raiva por ter ficado mais de uma hora na sala pra ele tentar me vender um plano caríssimo desses. Fiquei com raiva e falei que eu não achava que ele ia me oferecer plano de personal trainer e que eu não tava interessado. Ele falou que ia falar com o gerente para dar desconto. Eu falei que não queria desconto e que na verdade eu não tinha dinheiro reservado para pagar aquilo nem com desconto.
Enfim total perda de tempo de novo!
Por que eles fazem assim aqui? E a gente que é novo no país somos mais propensos a cair no conversa fiada. Ele saiu com a maior cara ruim. Também perdeu o tempo dele...
Vai meu protesto da qualidade dos serviços daqui. Caros e ruins...